개인정보처리방침
<남동구아동복지종합센터>('https://www.iccw.or.kr'이하 '센터'라고 한다.)은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
센터는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
정보명 |
처리목적 |
센터 이용자 |
상담 및 사회복지서비스 이용 |
후원자 |
후원자 현황, 후원금, 수입·사용 지급현황 관리, 후원자 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발행, 후원관련 우편물 발송 |
자원봉사자 |
자원봉사 현황, 봉사실적 입력 및 관리, 확인서 발급 |
직원 및 치료사 |
직원 채용 및 고용 관리, 근로계약 체결 · 이행, 치료사 위촉계약 체결, 범죄 및 성폭력범죄 조회 |
개인영상정보 |
범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재 예방 |
2. 개인정보의 수집 항목
센터는 서비스 이용, 홈페이지 회원가입, 후원신청, 자원봉사 신청 등 기본적인 서비스 제공 및 기관 운영을 위하여 아래와 같이 정보를 수집하고 있습니다.
정보명 |
처리항목 |
센터 이용자 |
필수항목 : 성명, 생년월일(연령), 성별, 주소, 연락처, 가족병력, 부부관계, 신체 · 정서 발달상황, 임신 및 출생배경, 교육과정, 개인력, 주민등록번호, 경제상황, 생활유형, 치료경험, 가족사항, 학교상황, 학력 |
후원자 |
필수항목 : 성명, 주소, 연락처, 주민등록번호, 후원구분, 납입구분, 은행명, 예금주, 후원금액 |
자원봉사자 |
필수항목 : 성명, 연락처, 주민등록번호, 주소, 이메일, 직업(학교명), 봉사활동경력, 자격종류(자격증), VMS ID |
직원 및 치료사 |
필수항목 : 성명, 주민등록번호, 학력, 경력, 주소, 연락처, 은행명, 계좌번호, 본적, 가족관계, 혈액형, 종교, 동산, 주거, 특기, 취미, 면허, 상벌 |
개인영상정보 |
필수항목 : CCTV 녹화 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
정보명 |
수집/이용 근거 |
보유기간 |
센터 이용자 |
개인정보보호법 제 15조, 제21조 사회복지사업법 제6조의 2 및 동법 제33조의 7제 2항 사회복지사업법 시행령 제 25조의 2 |
영구 |
후원자 |
개인정보보호법 제 15조, 제21조 소득세법 시행령 제 208조의 3 |
10년 |
자원봉사자 |
개인정보보호법 제 15조, 제21조 사회복지사업법 제6조의 2 사회복지사업법 시행령 제25조의 2 |
5년 |
센터 직원 및 치료사 |
개인정보보호법 제 15조, 제21조 근로기준법 제 39,41,48조 및 동법 시행령 제 19,20,27조 사회복지사업법 제 35조의 2 산업안전보건법 제 43조 및 동법 시행규칙 제 107조 국세기본법 제 85조의 3 제2항 |
영구 |
개인영상정보 |
개인정보보호법 25조 3항 |
촬영시부터 14일 |
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 센터는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보보호법 제 17조 및 제 18조의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있을 경우
5. 개인정보처리 위탁
① 센터는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 센터에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
7. 아동의 개인정보보호
① 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집할 때에는 반드시 부모 등 법정대리인에게 직접동의를 받고 있습니다. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명, 연락처)를 수집 · 이용할 수 있습니다.
② 센터는 아동의 법정대리인의 동의를 받을 때 서면으로 직접 동의를 받습니다.
③ 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 센터는 이러한 요청에 필요한 조취를 취합니다.
④ 센터는 만 14세 미만의 아동에 관한 정보를 제 3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
⑤ 센터는 만 14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공하지 않습니다.
8. 개인정보의 파기
센터는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
9) 개인정보처리시스템 접속기록 보관 및 점검
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 6개월 이상 보관 · 관리하고 있으며, 개인정보의 유출 · 변조, 훼손 등에 대응하기 위하여 개인정보처리시스템의 접속기록 등을 점검하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 작성
① 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호 책임자
책임자 : 공소영 과장
연락처 : T. 032-421-6100~2, E. ichild@iccw.or.kr, F. 032-421-6110
▶ 개인정보보호 담당자
담당자 : 이순중 사회복지사
연락처 : T. 032-421-6100~2, E. ichild@iccw.or.kr, F. 032-421-6110
② 정보주체께서는 센터의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
11. 권익침해 구제방법
아래의 기관은 센터와는 별개의 기관으로서, 센터의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135(가락동 78) IT벤쳐타워
▶ 한국인터넷진흥원 개인정보분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135(가락동 78) IT벤쳐타워
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : cybercid@spo.go.kr (cybercid.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 02-3150-2659 (cyberbureau.police.go.kr)
12. 영상정보처리기기 설치·운영
① 센터는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1) 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 센터의 시설안전 및 화재 예방, 범죄 예방
2) 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
- 설치대수 : 11대
- 설치위치 : 개별치료실, 상담실, 집단상담실, 로비, 치료실복도
- 촬영범위 : 남동구아동복지종합센터 내부(로비 및 각 치료실)
3) 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
- 담당자 : 공소영 과장 T. 032-421-6100~2, E. ichild@iccw.or.kr, F. 032-421-6110
4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 연속촬영 및 녹화
- 보관기간 : 촬영 시부터 14일
- 보관장소 : 보완업체의 웹관제 시스템
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고 보관기간 만료시 자동 삭제
5) 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
센터는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
- 수탁업체 :
- 연락처 :
6) 영상정보 확인 방법 및 장소 : 남동구아동복지종합센터 사무실
7) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람. 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명. 신체. 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
13. 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보처리방침은 2017년 4월 28일부터 적용됩니다.
⓶ 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.